Política de Privacidad

Introducción

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tiene con respecto a sus datos.

Tratamos sus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y demás normativas aplicables en materia de protección de datos.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Para consultas sobre protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada.

Qué Datos Recopilamos

Datos Recopilados Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, nuestro servidor web recopila y almacena automáticamente cierta información:

• Dirección IP del ordenador solicitante
• Fecha y hora de acceso
• Nombre y URL del archivo recuperado
• Sitio web desde el que se realizó el acceso (URL de referencia)
• Navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo de su ordenador
• Nombre de su proveedor de servicios de Internet

Estos datos se utilizan para la administración del sistema, con fines estadísticos y para mejorar nuestro sitio web. No pueden asignarse a personas concretas.

Datos que Usted Proporciona

Cuando utiliza ciertos servicios de nuestro sitio web (por ejemplo, formularios de contacto, registro, pedidos), usted nos proporciona datos personales voluntariamente:

• Nombre y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información de pago (para transacciones)
• Credenciales de cuenta (nombre de usuario, contraseña)
• Contenido de comunicaciones (mensajes, consultas)

Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos del RGPD:

Art. 6 (1) a RGPD - Consentimiento

Cuando usted ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales con fines específicos.

Art. 6 (1) b RGPD - Ejecución de Contrato

Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición suya.

Art. 6 (1) c RGPD - Obligación Legal

Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.

Art. 6 (1) f RGPD - Intereses Legítimos

Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros, siempre que sus intereses o derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.

Servicios de Terceros

Proveedor de Alojamiento

Nuestro sitio web está alojado por proveedores de servicios externos. Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se almacenan en sus servidores. Esto puede incluir direcciones IP, formularios de contacto, comentarios y otros datos proporcionados a través de nuestro sitio web.

El proveedor de alojamiento trata los datos en nuestro nombre sobre la base de un acuerdo de tratamiento de datos de conformidad con el art. 28 RGPD.

Redes de Distribución de Contenidos (CDN)

Podemos utilizar servicios de CDN para entregar contenido de forma más rápida y eficiente. Las CDN almacenan copias en caché del contenido del sitio web en servidores distribuidos globalmente.

Servicios de Análisis

Podemos utilizar servicios de análisis web para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios. Estos servicios pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su comportamiento de navegación.

Puede evitar la recopilación de datos por parte de servicios de análisis:

• Desactivando JavaScript en su navegador
• Instalando complementos del navegador que bloqueen el seguimiento
• Ajustando la configuración de privacidad de su navegador

Cookies y Tecnologías Similares

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita sitios web. Permiten que los sitios web reconozcan su dispositivo y recuerden cierta información sobre su visita.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione correctamente (por ejemplo, gestión de sesiones, seguridad)
• Cookies Funcionales: Permiten funcionalidades mejoradas y personalización (por ejemplo, preferencias de idioma)
• Cookies de Análisis: Nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
• Cookies de Marketing: Se utilizan para ofrecer publicidad relevante (si procede)

Gestión de Cookies

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos

Solo almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad o según lo exija la ley.

Periodos de Conservación

• Registros del Servidor: Se eliminan automáticamente después de 7 días
• Datos de Cuenta: Se conservan hasta que elimine su cuenta o solicite la eliminación
• Datos de Transacciones: Se conservan hasta 10 años para cumplir con los requisitos legales fiscales y mercantiles
• Datos de Comunicación: Se conservan durante el tiempo necesario para tramitar su consulta, normalmente hasta 3 años

Sus Derechos según el RGPD

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@ixias.com .

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Infraestructura de servidor segura con actualizaciones periódicas
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación
• Auditorías de seguridad y monitorización periódicas
• Procedimientos de copia de seguridad de datos y recuperación ante desastres
• Formación del personal en protección de datos

Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o reglamentarios. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.