Política de Privacidade

Introdução

Levamos muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica que dados pessoais recolhemos, como os utilizamos e que direitos tem relativamente aos seus dados.

Processamos os seus dados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Lei Federal de Proteção de Dados (BDSG) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados.

Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo processamento de dados neste sítio web é:

Para questões sobre proteção de dados, pode contactar-nos através do endereço de email acima.

Que Dados Recolhemos

Dados Recolhidos Automaticamente

Quando visita o nosso sítio web, o nosso servidor web recolhe e armazena automaticamente determinadas informações:

• Endereço IP do computador solicitante
• Data e hora de acesso
• Nome e URL do ficheiro recuperado
• Sítio web a partir do qual o acesso ocorreu (URL de referência)
• Navegador utilizado e, se aplicável, o sistema operativo do seu computador
• Nome do seu fornecedor de serviços de Internet

Estes dados são utilizados para administração do sistema, fins estatísticos e para melhorar o nosso sítio web. Não podem ser atribuídos a indivíduos específicos.

Dados que Fornece

Quando utiliza determinados serviços no nosso sítio web (por exemplo, formulários de contacto, registo, encomendas), fornece-nos dados pessoais voluntariamente:

• Nome e dados de contacto (endereço de email, número de telefone)
• Informação de pagamento (para transações)
• Credenciais de conta (nome de utilizador, palavra-passe)
• Conteúdo de comunicação (mensagens, consultas)

Base Legal para o Processamento de Dados

Processamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais ao abrigo do RGPD:

Art. 6.º (1) a) RGPD - Consentimento

Quando deu consentimento explícito para o processamento dos seus dados pessoais para fins específicos.

Art. 6.º (1) b) RGPD - Execução de Contrato

Quando o processamento é necessário para a execução de um contrato do qual é parte ou para diligências a seu pedido antes da celebração de um contrato.

Art. 6.º (1) c) RGPD - Obrigação Legal

Quando o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos.

Art. 6.º (1) f) RGPD - Interesses Legítimos

Quando o processamento é necessário para os fins dos nossos interesses legítimos, desde que os seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais não se sobreponham a esses interesses.

Serviços de Terceiros

Fornecedor de Alojamento

O nosso sítio web é alojado por prestadores de serviços externos. Todos os dados recolhidos no nosso sítio web são armazenados nos seus servidores. Isto pode incluir endereços IP, formulários de contacto, comentários e outros dados fornecidos através do nosso sítio web.

O fornecedor de alojamento processa dados em nosso nome com base num acordo de processamento de dados em conformidade com o Art. 28.º do RGPD.

Redes de Distribuição de Conteúdo (CDN)

Podemos utilizar serviços de CDN para fornecer conteúdo de forma mais rápida e eficiente. As CDN armazenam cópias em cache do conteúdo do sítio web em servidores distribuídos globalmente.

Serviços de Análise

Podemos utilizar serviços de análise web para analisar o uso do sítio web e melhorar os nossos serviços. Estes serviços podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para recolher informações sobre o seu comportamento de navegação.

Pode impedir a recolha de dados por serviços de análise ao:

• Desativar o JavaScript no seu navegador
• Instalar extensões de navegador que bloqueiam o rastreamento
• Ajustar as definições de privacidade do seu navegador

Cookies e Tecnologias Semelhantes

O que são Cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita sítios web. Permitem que os sítios web reconheçam o seu dispositivo e memorizem determinadas informações sobre a sua visita.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento adequado do sítio web (por exemplo, gestão de sessões, segurança)
• Cookies Funcionais: Permitem funcionalidade melhorada e personalização (por exemplo, preferências de idioma)
• Cookies de Análise: Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o nosso sítio web
• Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer anúncios relevantes (se aplicável)

Gestão de Cookies

Pode controlar e gerir cookies através das definições do seu navegador:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Por favor, note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do sítio web.

Durante Quanto Tempo Conservamos os Seus Dados

Armazenamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política de privacidade ou conforme exigido por lei.

Períodos de Conservação

• Registos do Servidor: Eliminados automaticamente após 7 dias
• Dados da Conta: Conservados até eliminar a sua conta ou solicitar a eliminação
• Dados de Transação: Conservados até 10 anos para cumprir requisitos fiscais e de direito comercial
• Dados de Comunicação: Conservados pelo tempo necessário para tratar a sua consulta, tipicamente até 3 anos

Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em info@ixias.com .

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Infraestrutura de servidor segura com atualizações regulares
• Controlos de acesso e mecanismos de autenticação
• Auditorias de segurança e monitorização regulares
• Procedimentos de cópia de segurança de dados e recuperação de desastres
• Formação de funcionários sobre proteção de dados

No entanto, por favor note que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro.

Privacidade de Crianças

Os nossos serviços não se destinam a indivíduos com menos de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças. Se tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos e tomaremos medidas para eliminar essas informações.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos para refletir alterações nas nossas práticas ou por razões legais, operacionais ou regulamentares. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações materiais publicando a nova política de privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Encorajamo-lo a rever esta política de privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.