Política de Privacidade

Introdução

Levamos muito a sério a proteção de seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica quais dados pessoais coletamos, como os usamos e quais direitos você tem em relação aos seus dados.

Processamos seus dados em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), a Lei Federal de Proteção de Dados (BDSG) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados.

Controlador de Dados

A parte responsável pelo processamento de dados neste site é:

Para perguntas sobre proteção de dados, você pode entrar em contato conosco no endereço de email acima.

Quais Dados Coletamos

Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, nosso servidor web coleta e armazena automaticamente certas informações:

• Endereço IP do computador solicitante
• Data e hora do acesso
• Nome e URL do arquivo recuperado
• Site do qual o acesso ocorreu (URL de referência)
• Navegador usado e, se aplicável, o sistema operacional do seu computador
• Nome do seu provedor de serviços de Internet

Esses dados são usados para administração do sistema, fins estatísticos e para melhorar nosso site. Eles não podem ser atribuídos a indivíduos específicos.

Dados que Você Fornece

Quando você usa certos serviços em nosso site (por exemplo, formulários de contato, registro, pedidos), você nos fornece dados pessoais voluntariamente:

• Nome e informações de contato (endereço de email, número de telefone)
• Informações de pagamento (para transações)
• Credenciais de conta (nome de usuário, senha)
• Conteúdo de comunicação (mensagens, consultas)

Base Legal para Processamento de Dados

Processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais sob o GDPR:

Art. 6 (1) a GDPR - Consentimento

Quando você deu consentimento explícito para o processamento de seus dados pessoais para fins específicos.

Art. 6 (1) b GDPR - Execução de Contrato

Quando o processamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato.

Art. 6 (1) c GDPR - Obrigação Legal

Quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

Art. 6 (1) f GDPR - Interesses Legítimos

Quando o processamento é necessário para os fins de nossos interesses legítimos, desde que seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais não se sobreponham a esses interesses.

Serviços de Terceiros

Provedor de Hospedagem

Nosso site é hospedado por prestadores de serviços externos. Todos os dados coletados em nosso site são armazenados em seus servidores. Isso pode incluir endereços IP, formulários de contato, comentários e outros dados fornecidos através de nosso site.

O provedor de hospedagem processa dados em nosso nome com base em um acordo de processamento de dados em conformidade com o Art. 28 GDPR.

Redes de Distribuição de Conteúdo (CDN)

Podemos usar serviços de CDN para fornecer conteúdo de forma mais rápida e eficiente. As CDNs armazenam cópias em cache do conteúdo do site em servidores distribuídos globalmente.

Serviços de Análise

Podemos usar serviços de análise web para analisar o uso do site e melhorar nossos serviços. Esses serviços podem usar cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre seu comportamento de navegação.

Você pode impedir a coleta de dados por serviços de análise:

• Desativando o JavaScript no seu navegador
• Instalando complementos de navegador que bloqueiam rastreamento
• Ajustando as configurações de privacidade do seu navegador

Cookies e Tecnologias Semelhantes

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita sites. Eles permitem que os sites reconheçam seu dispositivo e lembrem certas informações sobre sua visita.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento adequado do site (por exemplo, gerenciamento de sessão, segurança)
• Cookies Funcionais: Permitem funcionalidade aprimorada e personalização (por exemplo, preferências de idioma)
• Cookies de Análise: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nosso site
• Cookies de Marketing: Usados para fornecer anúncios relevantes (se aplicável)

Gerenciando Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Por favor, note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política de privacidade ou conforme exigido por lei.

Períodos de Retenção

• Logs do Servidor: Excluídos automaticamente após 7 dias
• Dados da Conta: Mantidos até você excluir sua conta ou solicitar a exclusão
• Dados de Transação: Mantidos por até 10 anos para cumprir requisitos fiscais e de direito comercial
• Dados de Comunicação: Mantidos pelo tempo necessário para lidar com sua consulta, tipicamente até 3 anos

Seus Direitos Sob o GDPR

Sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em info@ixias.com .

Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Infraestrutura de servidor segura com atualizações regulares
• Controles de acesso e mecanismos de autenticação
• Auditorias de segurança e monitoramento regulares
• Procedimentos de backup de dados e recuperação de desastres
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados

No entanto, por favor note que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são direcionados a indivíduos com menos de 16 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças. Se você tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e tomaremos medidas para excluir essas informações.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais, operacionais ou regulatórias. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças materiais publicando a nova política de privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Encorajamos você a revisar esta política de privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.